ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Пихтоварка 42 • pihtovarka42.ru

Дата актуализации: 30.07.2026

 

1. Общие положения

1. Возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи товаров.

2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

3. Для оформления обращения о возврате необходимо написать на электронную почту: maksimt407@gmail.com.

2. Возврат товара надлежащего качества

4. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в течение срока, предусмотренного законодательством РФ для дистанционной продажи.

5. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, маркировка, пломбы и документы, подтверждающие факт покупки у продавца. Отсутствие документа о покупке не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у продавца.

6. Для товаров парфюмерно-косметического назначения, натуральных косметических и эфирных масел возврат товара надлежащего качества после вскрытия упаковки, нарушения защитной маркировки или использования товара может быть невозможен, если утрачены товарный вид, потребительские свойства, безопасность и возможность дальнейшей реализации товара.

7. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества могут быть удержаны из суммы возврата в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

8. Если покупатель обнаружил недостатки товара, несоответствие заказу, повреждение или иные признаки ненадлежащего качества, необходимо направить обращение на электронную почту продавца с описанием ситуации и, при наличии, фотографиями товара и упаковки.

9. По товару ненадлежащего качества покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ: о замене товара, соразмерном уменьшении цены, устранении недостатков, возврате уплаченной суммы или иные требования, если они применимы к конкретной ситуации.

10.       Продавец вправе провести проверку качества товара. При необходимости товар направляется на проверку или экспертизу в порядке, установленном законодательством РФ.

4. Порядок возврата денежных средств

11.       Возврат денежных средств производится после рассмотрения обращения, подтверждения оснований возврата и получения товара продавцом, если возврат товара требуется.

12.       Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству РФ.

13.       Срок возврата денежных средств определяется законодательством РФ. Срок фактического зачисления средств на счет покупателя может зависеть от банка или платежного сервиса.

5. Товары, не являющиеся лекарственными средствами

14.       Информация о натуральных маслах на сайте носит справочный характер и не является медицинской рекомендацией.

15.       Товары магазина не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний, если иное прямо не указано в документации производителя и действующих разрешительных документах.